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語言

雲IP語音解決方案

     方案描述

IP語音解決方案是指運營商通過互聯網給企業提供IP語音交換系統服務,解決企業内部和外部語音通信。企業客戶從這樣的運營商處租用雲端的IP語音交換系統和IP電話機,不再需要購買系統和終端,降低部署和運維成本的同時還節省話費。雲語音解決方案在小微型企業之中受到了普遍的歡迎,雲IP語音選擇IP電話機需要考慮基于雲的需求。1

    ATCOM話機為雲語音提供了完善的解決方案

1.網絡接入

話機必須考慮用戶網絡環境,尤其是無法拉網線的用戶。ATCOM話機提供了“千兆、百兆、Wi-Fi”三種網絡接入方式的系列話機。ATCOM Wi-Fi系列話機,根據語音實時和Wi-Fi信道幹擾的特性深度優化了SIP和Wi-Fi協議,在Wi-Fi信道受到幹擾時大幅提高語音傳輸的可靠性,滿足了商務需求,解決了雲部署中網絡布線的痛點。ATCOM系列話機标配OPEN VPN功能,給雲語音解決方案提供了安全可靠的連接通道。

2.部署

雲IP語音首先需要解決互聯網部署問題,ATCOM話機提供了TR069和MAC重指向服務器,可以不拆機部署電話機,極大的降低了部署成本。

3.運維

客戶使用過程中碰到問題很難去現場,必須有辦法遠程定位問題,ATCOM話機自身帶抓包功能,還提供了PC鏡像抓包功能方便維護的實施。

4.安全性

雲語音因為是以互聯網為載體,安全要求遠比私有數據網高。ATCOM話機從部署,信令,到語音都提供了加密方式,尤其是ZRTP的支持,滿足了安全等級要求高的一些用戶的需求。

5.IP電話機與雲PBX的兼容性

ATCOM話機兼容衆多的雲平台,國際上取得著名運營商平台Broadsoft的認證,國内與“容聯、一号互聯、雲翌、工作寶、清大圓通、用友嘟嘟總機、聯通企業圈”等雲平台兼容。

6.質量

語音平台因為每個客戶集中度不高的問題,對質量的要求要比企業自建語音系統的客戶更高,否則平台維護成本很高ATCOM所有話機均選用高品質材料,遵循ISO9000質量标準,生産從材料到整機經過了11道測試環節,尤其是不惜成本的二次全檢,基本杜絕了開箱功能和外觀壞機,産品年維修率控制到了0.5%以下。

    機型選擇

企業因為不同的崗位性質需要不同機型的話機去匹配,以平衡性價比和崗位工作效率,ATCOM為不同崗位提供如下機型:
1. A1X(A10/A11/A10W/A16)入門級話機适用于電話較少的普通工作崗位,是1SIP賬戶話機。
2. A2X(A20W/A21/A26)入門級話機适用于電話較多的普通工作崗位,是2SIP賬戶話機。主要功能是可以注冊兩個賬戶,或者使用線路按鍵實現“一鍵切換通話、代接、速撥、監控一個号 碼”等功能。
3. A4X(A41/A41W/A48/A48W)管理級話機适用于“管理、秘書、前台”等崗位,是4SIP賬戶話機。主要功能是注冊四個平台,或者使用線路鍵切換四路通話, 也可以把四個線路鍵當成BLF按鍵使用。8個默認BLF按鍵可以實現“代接電話、速撥、一鍵呼叫轉移、會議召集”等功能。支持主流無線EHS無線耳機,解放雙手的同時解決了移動問題。
4. A68X(A68/A68W)總裁級話機适用于“管理、秘書、前台”等崗位,是6SIP賬戶電話。主要功能除了可以注冊6路SIP賬戶外,還有8個帶LCD顯示的BLF按鍵,實現了無紙化BLF,BLF副屏使用号碼數量多過8個号碼時可以切換屏幕,最多設置20個号碼。支持EHS無線耳機。
5. AE紙質擴展鍵盤适用于“管理、秘書、前台”等崗位,是紙質提示的鍵盤擴展模塊,最多可以擴展48個BLF号碼數量
6. AET彩屏擴展鍵盤适用于“管理、秘書、前台”等崗位,是彩屏顯示的鍵盤擴展模塊,最多可以翻三頁擴展44個BLF号碼數量
7. HB11單耳耳機
8. HB12雙耳耳機
9. EHS無線耳機适配器

    方案框架示意圖